Una conocida herramienta de personalización de Páginas de Facebook ha realizado un estudio sobre cómo utilizan Facebook las empresas.
El estudio fue realizado a propietarios de pequeñas empresas y las conclusiones obtenidas del mismo fueron:
- Aproximadamente la mitad de las empresas estudiadas utilizaba Facebook (la mayoría de ellas tenía menos de 5 empleados).
- El 50% de las empresas que tenían una Página de empresa aseguraban no utilizarla.
- Aunque un 75% de los entrevistados confirmó haber creado ellos mismos la Página de empresa en Facebook.
- Un 20% de las empresas entrevistadas aseguró haber creado su Fan Page antes que su Web.
- Entre las acciones que llevaban a cabo estas empresas en Facebook destacan:
- Publicar contenidos sobre la actividad de su negocio.
- Publicar contenidos, vídeos o fotos.
- Interactuar con los clientes.
- Ofrecer atención al cliente.
- Organizar concursos y sorteos.
- Un 47% de estas empresas dicen que han obtenido un incremento significativo de las visitas a la web desde su Fan Page.
- Un 43% de los entrevistados dicen tener más visitas en Fan Page que en sus webs.
- Un 48% reconoce que una parte de los visitantes a la Fan Page se convierten en clientes de la empresa.
- La mayor parte de las empresas entrevistadas que no utilizan Facebook, aseguran que no lo hacen por falta de tiempo o de conocimiento sobre su utilidad.
- A pesar del punto anterior, más de un 60% de estos negocios tienen entre sus planes crear una Fan Page de su empresa en el próximo año.
