Estudio sobre el uso de Facebook en las PYMEs

Una conocida herramienta de personalización de Páginas de Facebook ha realizado un estudio sobre cómo utilizan Facebook las empresas.

El estudio fue realizado a propietarios de pequeñas empresas y las conclusiones obtenidas del mismo fueron:

• Aproximadamente la mitad de las empresas estudiadas utilizaba Facebook (la mayoría de ellas tenía menos de 5 empleados).
• El 50% de las empresas que tenían una Página de empresa aseguraban no utilizarla.
• Aunque un 75% de los entrevistados confirmó haber creado ellos mismos la Página de empresa en Facebook.
• Un 20% de las empresas entrevistadas aseguró haber creado su Fan Page antes que su Web.
• Entre las acciones que llevaban a cabo estas empresas en Facebook destacan:

1. Publicar contenidos sobre la actividad de su negocio.
2. Publicar contenidos, vídeos o fotos.
3. Interactuar con los clientes.
4. Ofrecer atención al cliente.
5. Organizar concursos y sorteos.

• Un 47% de estas empresas dicen que han obtenido un incremento significativo de las visitas a la web desde su Fan Page.
• Un 43% de los entrevistados dicen tener más visitas en Fan Page que en sus webs.
• Un 48% reconoce que una parte de los visitantes a la Fan Page se convierten en clientes de la empresa.
• La mayor parte de las empresas entrevistadas que no utilizan Facebook, aseguran que no lo hacen por falta de tiempo o de conocimiento sobre su utilidad.
• A pesar del punto anterior, más de un 60% de estos negocios tienen entre sus planes crear una Fan Page de su empresa en el próximo año.