{"id":10844,"date":"2013-06-04T16:32:57","date_gmt":"2013-06-04T14:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/?p=10844"},"modified":"2019-09-10T11:08:06","modified_gmt":"2019-09-10T09:08:06","slug":"claves-tructos-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/","title":{"rendered":"Claves a tener en cuenta en tu tienda online"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&iquest;Qu&eacute; vas a leer en este contenido?<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-69e9a628487a3\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #2a2a2a;color:#2a2a2a\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #2a2a2a;color:#2a2a2a\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-69e9a628487a3\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/#%C2%BFEsta_todo_en_su_sitio_entonces_es_la_hora_de_inaugurarla\" title=\"\u00bfEst\u00e1 todo en su sitio? entonces es la hora de inaugurarla\">\u00bfEst\u00e1 todo en su sitio? entonces es la hora de inaugurarla<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/#Trabaja_por_y_para_la_accesibilidad\" title=\"Trabaja por y para la accesibilidad\">Trabaja por y para la accesibilidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/#Un_proceso_de_compra_facil_ayuda_al_exito\" title=\"Un proceso de compra f\u00e1cil ayuda al \u00e9xito\">Un proceso de compra f\u00e1cil ayuda al \u00e9xito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/#Los_contenidos_los_mejores_aliados_del_e-commerce\" title=\"Los contenidos, los mejores aliados del e-commerce\">Los contenidos, los mejores aliados del e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/#Google_Analytics_o_la_herramienta_que_te_abrira_los_ojos\" title=\"Google Analytics o la herramienta que te abrir\u00e1 los ojos\">Google Analytics o la herramienta que te abrir\u00e1 los ojos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/#Redes_sociales_tu_tienda_mas_social\" title=\"Redes sociales, tu tienda m\u00e1s social\">Redes sociales, tu tienda m\u00e1s social<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-tructos-tienda-online\/#Y_ante_todo_no_lo_olvides\" title=\"Y ante todo, no lo olvides:\">Y ante todo, no lo olvides:<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEsta_todo_en_su_sitio_entonces_es_la_hora_de_inaugurarla\"><\/span>\u00bfEst\u00e1 todo en su sitio? entonces es la hora de inaugurarla<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">No recuerdo a qui\u00e9n se lo escuch\u00e9 decir, pero una tienda online ha de ser tratada como una f\u00edsica. Lo \u00fanico que cambia es la calle, que empieza por http. Lo que tanto esa persona como yo queremos dejar claro es que si mimar\u00edas cualquier detalle de un comercio antes de inaugurarlo, haz lo mismo con tu tienda online. &nbsp;Comprueba que no hay enlaces rotos, que hay un n\u00famero \u00f3ptimo de productos, que todo est\u00e1 en orden, vaya.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>No tengas prisa<\/strong>. &nbsp;Pon todo en su sitio y cuando est\u00e9s listo, corta la cinta y da la bienvenida a tus clientes. \u00bf<strong>O acaso abrir\u00edas tu tienda estando aun los pintores en ella<\/strong>?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trabaja_por_y_para_la_accesibilidad\"><\/span>Trabaja por y para la accesibilidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada d\u00eda navegamos m\u00e1s desde nuestro m\u00f3vil o tableta. No hay vuelta atr\u00e1s, los dispositivos m\u00f3viles han venido para quedarse. &nbsp;Nuestra experiencia nos dice que casi dos de cada cinco visitas a tu web puede que acaben llegando desde uno de estos dispositivos. Piensa en un comercio tradicional. \u00bfPondr\u00edas trabas u&nbsp;obst\u00e1culos&nbsp;en tu local? Haz lo mismo con tu tienda online. Piensa que si el dise\u00f1o de tu web no es accesible, la navegaci\u00f3n en tu web ser\u00e1 muy inc\u00f3moda con estos dispositivos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El dise\u00f1o adaptado o <em>responsive<\/em> es ya una obligaci\u00f3n en el e-commerce<\/strong>. Lanzar en pleno 2013 un comercio electr\u00f3nico que no est\u00e9 adaptado es casi un suicidio. Tarde o temprano tendr\u00e1s que dar ese paso, as\u00ed que es mejor darlo desde el primer momento. Es una de las mejores inversiones que puedes hacer a tu ecommerce.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_proceso_de_compra_facil_ayuda_al_exito\"><\/span>Un proceso de compra f\u00e1cil ayuda al \u00e9xito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si consigues que comprar productos en tu comercio electr\u00f3nico sea algo f\u00e1cil, habr\u00e1s conseguido algo que no todos lo consiguen. Todos los estudios lo avalan: cuanto m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido sea el proceso de compra online, mayor ser\u00e1 la satisfacci\u00f3n del cliente. <strong>Un sistema &nbsp;sencillo asegurar\u00e1 un mayor n\u00famero de ventas<\/strong> y por lo tanto, un menor n\u00famero de abandono del proceso. Evita que el usuario se pierda entre diferentes pantallas de registro. Consigue que no se aburra de dar datos.<\/p>\n<p align=\"center\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3Sk7cOqB9Dk\" width=\"450\" height=\"253\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_contenidos_los_mejores_aliados_del_e-commerce\"><\/span>Los contenidos, los mejores aliados del e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vuelvo a dar mi consejo favorito: crea contenidos. Esta vez olv\u00eddate de las redes sociales. Vamos a centrarnos en los contenidos que pueden generarse para un comercio electr\u00f3nico. &nbsp;Los contenidos que generes te diferenciar\u00e1n de la competencia. \u00bfCu\u00e1ntas veces hemos buscado un producto en&nbsp;Internet&nbsp; hemos visitado la ficha de \u00e9ste en varias tiendas y nos hemos encontrado la misma informaci\u00f3n en todas? Haz que tu tienda sea atractiva, y hazlo con informaci\u00f3n \u00fatil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, ofrece nuevas fotos del producto. &nbsp;Si puedes acompa\u00f1a cada ficha de producto con una descripci\u00f3n. No tiene que ser una descripci\u00f3n t\u00e9cnica. Para eso ya tendremos las especificaciones de la ficha. Genera textos m\u00e1s marketinianos y menos t\u00e9cnicos. \u00bfM\u00e1s contenidos?<strong> a\u00f1ade&nbsp;<\/strong><strong>v\u00eddeos<\/strong>&nbsp;del funcionamiento o uso de los productos. Haz todo lo posible para no ser igual que el resto. Difer\u00e9nciate de la competencia a base de informaci\u00f3n \u00fatil. Y no s\u00f3lo pienses en la ficha del producto. Crea art\u00edculos o p\u00e1ginas con c0nsejos de uso, <strong>instrucciones de montaje<\/strong> o informaci\u00f3n \u00fatil para el cliente. &nbsp;Estos contenidos acabar\u00e1n siendo indexados por los buscadores, y acabar\u00e1n atrayendo visitas hacia nuestra web. Por no hablar de la buena reputaci\u00f3n que se podemos conseguir mediante esto. Como siempre digo a mis clientes: \u00abgenera contenidos para ser un referente en tu sector y acabar\u00e1s vendiendo m\u00e1s. Puede que al rev\u00e9s nunca lo consigas\u00bb.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Google_Analytics_o_la_herramienta_que_te_abrira_los_ojos\"><\/span>Google Analytics o la herramienta que te abrir\u00e1 los ojos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Que importante es la anal\u00edtica web. Nunca se cansaron de repet\u00edrmelo y nunca me cansar\u00e9 de afirmarlo. Est\u00e1 claro que lo primero que querr\u00e1s medir es la conversi\u00f3n de tu tienda online, pero hay otro factores que pueden ser de gran utilidad. Gracias a herramientas como Google Analytics podemos saber cu\u00e1les son los productos que m\u00e1s visitas captan. Coge estos datos y \u00fasalos para enriquecer las fichas de los productos. Puede que los &nbsp;m\u00e1s exitosos no necesiten tanto mimo, pero piensa en esos que puedan necesitar un peque\u00f1o empuje.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este caso, <strong>la anal\u00edtica actuar\u00e1 como la br\u00fajula que te&nbsp;gu\u00ede&nbsp;por el trabajo a realizar<\/strong>. &nbsp;Despu\u00e9s de haber le\u00eddo estas \u00faltimas l\u00edneas seguro que apuestas por implantar Analytics si aun no lo hab\u00edas hecho.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Redes_sociales_tu_tienda_mas_social\"><\/span>Redes sociales, tu tienda m\u00e1s social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">S\u00e9 que tarde o temprano llegar\u00eda el momento de hablar de mi debilidad: las redes sociales. \u00bfEs obligatorio estar en Redes Sociales? \u00bfEs necesario que tu tienda tenga presencia social? No, no es obligatorio. &nbsp;Ninguna tienda est\u00e1 obligada a tener un perfil social. Sin embargo, cierras las puertas a un servicio muy interesante. &nbsp;Puedes usar el Social Media como <strong>canal de comunicaci\u00f3n con tus clientes<\/strong> o con posibles o futuros clientes. Es un canal ideal para dar a conocer tu proyecto, ofrecer informaci\u00f3n interesante sobre \u00e9ste y conocer mejor a tus usuarios. Eso s\u00ed, una presencia social \u00f3ptima requiere trabajo. Si das el salto, prep\u00e1rate para trabajar y no tengas miedo. Si lo acabas dando, puede que estos consejos te vengan bien.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Y_ante_todo_no_lo_olvides\"><\/span>Y ante todo, no lo olvides:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Haz que la navegaci\u00f3n sea intuitiva.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Genera promociones, descuentos&#8230;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Facilita y ten el mejor servicio post-venta posible.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ten una web visualmente atractiva. Lo bonito vende.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Con el tiempo, piensa en tener un newsletter o en usar el Email Marketing.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ponte siempre en la piel del comprador y bussca c\u00f3mo mejorar tu servicio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1 todo en su sitio? entonces es la hora de inaugurarla No recuerdo a qui\u00e9n se lo escuch\u00e9 decir, pero una tienda online ha de ser tratada como una f\u00edsica. Lo \u00fanico que cambia es la calle, que empieza por http. 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