{"id":1229,"date":"2009-10-27T11:21:37","date_gmt":"2009-10-27T10:21:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/?p=1229"},"modified":"2010-12-28T10:54:35","modified_gmt":"2010-12-28T09:54:35","slug":"desarrollo-de-crm-para-alumafel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/desarrollo-de-crm-para-alumafel\/","title":{"rendered":"Desarrollo de CRM para Alumafel"},"content":{"rendered":"<p>En <strong><a href=\"https:\/\/www.veiss.com\" target=\"_self\">Veiss<\/a> <\/strong>hemos desarrollado un nuevo <a href=\"http:\/\/profesores.ie.edu\/enrique_dans\/download\/crm.pdf\" target=\"_self\"><strong>CRM (Customer Relationship Management)<\/strong><\/a> destinado a realizar el seguimiento de actividades comerciales a nivel interno por parte de la empresa <a href=\"http:\/\/www.alumafel.es\" target=\"_self\"><strong>Alumafel<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de un CRM conseguimos <strong>focalizar la estrategia comercial en el conocimiento y atenci\u00f3n al cliente<\/strong>.\u00a0 Hoy en d\u00eda no basta con recopilar datos de nuestros clientes de forma heterog\u00e9nea, sino que debemos<strong> unificar y transformar dicha informaci\u00f3n en saber y ventaja competitiva<\/strong>, proceda de donde proceda (contactos personales, telef\u00f3nicos, networking, etc.).<\/p>\n<p>Este tipo de aplicaciones se centran fundamentalmente en el <strong>servicio al cliente y en la Fuerza de Ventas<\/strong>: control de clientes y ventas futuras, asignaci\u00f3n de cuentas, reparto de tareas, administraci\u00f3n de incidencias o reclamaciones e identificaci\u00f3n de clientes potenciales son algunas de sus funcionalidades.<\/p>\n<p>Una buena gesti\u00f3n de aspectos tan importantes se convertir\u00e1 en una <strong>mejora de la organizaci\u00f3n interna<\/strong> y, por tanto, en la <strong>relaci\u00f3n con el cliente<\/strong>, incrementando el <strong>rendimiento humano y econ\u00f3mico<\/strong> de la misma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Veiss hemos desarrollado un nuevo CRM (Customer Relationship Management) destinado a realizar el seguimiento de actividades comerciales a nivel interno por parte de la empresa Alumafel. A trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de un CRM conseguimos focalizar la estrategia comercial en el conocimiento y atenci\u00f3n al cliente.\u00a0 Hoy en d\u00eda no basta con recopilar datos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,1,540,8,343],"tags":[18,362,363,1214,314,143,186],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1229"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1229"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1316,"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1229\/revisions\/1316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1229"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}