{"id":2367,"date":"2010-10-01T14:52:56","date_gmt":"2010-10-01T12:52:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/?p=2367"},"modified":"2020-10-23T12:04:16","modified_gmt":"2020-10-23T10:04:16","slug":"como-gestionar-la-reputacion-online-de-tu-negocio-en-la-red","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/como-gestionar-la-reputacion-online-de-tu-negocio-en-la-red\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo gestionar la Reputaci\u00f3n Online de tu negocio?"},"content":{"rendered":"

La Reputaci\u00f3n Online<\/a> consiste en el reflejo del prestigio que tiene una empresa, una marca o una persona en la Red. Como ha venido sucediendo desde el principio de los tiempos (mucho antes de que existiera Internet), la reputaci\u00f3n no es propiedad del sujeto en cuesti\u00f3n. Por el contrario, son el resto de personas los que construyen nuestra reputaci\u00f3n cuando opinan y conversan sobre nuestro negocio o persona.\"Reputaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En Internet sucede lo mismo. Gracias al contenido generado por el usuario<\/a> en blogs, foros, redes sociales, medios de comunicaci\u00f3n, etc., se va elaborando una opini\u00f3n general sobre nuestra marca, negocio o persona.<\/p>\n

La particularidad que tiene la Red es que resulta m\u00e1s r\u00e1pido difundir la reputaci\u00f3n de una empresa o marca.<\/strong> L\u00f3gicamente, esta inmediatez conlleva su parte positiva y su parte negativa. As\u00ed, antes de que existiera Internet, la reputaci\u00f3n se reduc\u00eda a un entorno social de amigos, familia, conocidos, etc. Sin embargo, en la Red, la reputaci\u00f3n se distribuye de forma masiva, pudiendo alcanzar cotas medi\u00e1ticas. Por eso, ahora m\u00e1s que nunca es importante gestionar la Reputaci\u00f3n de nuestro negocio.<\/p>\n

\"Conversaciones<\/p>\n

Pasos que hay que seguir para la Gesti\u00f3n de la Reputaci\u00f3n Online:<\/strong><\/p>\n

1. Monitorizar en tiempo real lo que se dice sobre nosotros en Internet.<\/strong> Esto es importante tanto si tenemos una estrategia planificada en Internet como si no es as\u00ed. Es posible que existan usuarios hablando sobre nosotros aunque ni siquiera tengamos p\u00e1gina Web.<\/p>\n

Existen variadas herramientas (tanto gratuitas como de pago) que se dedican a la medici\u00f3n de la reputaci\u00f3n online y que facilitan esta labor de gesti\u00f3n. Permanece atento porque en pr\u00f3ximos art\u00edculos hablaremos sobre estas herramientas.<\/p>\n

2\u00ba Cuando ya conocemos las menciones en las que se hace referencia a nuestro negocio, es importante pasar al proceso de an\u00e1lisis<\/strong>, donde se deben tener en cuenta tanto la reputaci\u00f3n del medio online (p\u00e1gina web, medio de comunicaci\u00f3n, blogs, Twitter, Facebook, etc. ) en la que alguien habla de nosotros como lo qu\u00e9 se dice sobre nosotros. Por ejemplo, siempre ser\u00e1 mejor conseguir una menci\u00f3n positiva en un blog de referencia para nuestro sector que en la versi\u00f3n digital de un peri\u00f3dico local.<\/p>\n

3\u00ba El tercer paso consiste en trabajar sobre los mensajes negativos y reforzar los positivos<\/strong>, de tal forma que los mensajes negativos queden relegados en posiciones irrelevantes en los buscadores (fase de Reposicionamiento). Se trata de un trabajo en el que se mezclan la Comunicaci\u00f3n, las Relaciones P\u00fablicas y el Posicionamiento.<\/p>\n

Recuerda que en los pr\u00f3ximos d\u00edas seguiremos hablando sobre Reputaci\u00f3n Online<\/strong>, y presentaremos herramientas concretas que  nos ayudar\u00e1n a monitorizar lo que se dice sobre nuestro negocio en Internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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