{"id":6067,"date":"2011-10-03T14:26:47","date_gmt":"2011-10-03T12:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/?p=6067"},"modified":"2020-10-23T09:37:39","modified_gmt":"2020-10-23T07:37:39","slug":"claves-para-entender-la-analitica-web-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-para-entender-la-analitica-web-3\/","title":{"rendered":"Claves para entender la anal\u00edtica web"},"content":{"rendered":"<p>La anal\u00edtica web es una herramienta de negocio clave, que nos ayuda a adecuar la oferta de nuestro negocio en funci\u00f3n de los intereses de los usuarios. En una palabra, nos da los par\u00e1metros adecuados para realizar acciones que hagan nuestro negocio m\u00e1s rentable.<\/p>\n<p>Se mueve sobre dos ejes fundamentales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Objetivos\/estrategia<\/strong> (\u00bfPara qu\u00e9 sirve nuestra web? \u00bfQu\u00e9 estamos aportando al negocio? \u00bfQu\u00e9 pretendemos conseguir?).<\/li>\n<li><strong>Cliente\/usuario.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un buen uso de la anal\u00edtica web nos permite:<\/p>\n<ul>\n<li>Optimiza las campa\u00f1as de marketing.<\/li>\n<li>Mejorar la usabilidad y la navegaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mejorar los ratios de conversi\u00f3n.<\/li>\n<li>Rentabilizar la publicidad en la p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Fidelizar a nuestros usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es una disciplina que implica a toda la organizaci\u00f3n y que requiere un nivel de compromiso\u00a0 Va mucho m\u00e1s all\u00e1 de contar usuarios o p\u00e1ginas vistas, como en ocasiones se cree. De nada sirve sacar miles de datos si luego:<\/p>\n<ul>\n<li>No hay personas que los interpreten.<\/li>\n<li>No ayudan a tomar decisiones que mejoren nuestra website, porque no se exponen de manera adecuada.<\/li>\n<li>No llegan a la persona capaz de decidir sobre el destino de la web.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Resumiendo en una frase, el \u00e9xito de la anal\u00edtica web reside en las personas.<\/p>\n<p>Un buen uso de anal\u00edtica web tiene que ayudarnos a responder cuatro preguntas, \u00bfQu\u00e9?, \u00bfCu\u00e1nto?, \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s?<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-6076 aligncenter\" style=\"margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;\" src=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/10\/ANALITICA-WEB.jpg\" alt=\"Herramientas de Anal\u00edtica Web\" width=\"276\" height=\"144\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&iquest;Qu&eacute; vas a leer en este contenido?<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-69ea3e45da8a6\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #2a2a2a;color:#2a2a2a\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #2a2a2a;color:#2a2a2a\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-69ea3e45da8a6\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-para-entender-la-analitica-web-3\/#%C2%BFQue\" title=\"\u00bfQu\u00e9?\">\u00bfQu\u00e9?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-para-entender-la-analitica-web-3\/#%C2%BFCuanto\" title=\"\u00bfCu\u00e1nto?\">\u00bfCu\u00e1nto?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-para-entender-la-analitica-web-3\/#%C2%BFPor_que\" title=\"\u00bfPor qu\u00e9?\">\u00bfPor qu\u00e9?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/claves-para-entender-la-analitica-web-3\/#%C2%BFQue_mas\" title=\"\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s?\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue\"><\/span>\u00bfQu\u00e9?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Debemos saber qu\u00e9 ha ocurrido en nuestro sitio web, recopilando y analizando datos a nivel de clics:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 p\u00e1ginas visitaron?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 productos compraron?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 palabras clave produjeron clics?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tiempo permanecieron en el sitio web?<\/li>\n<li>\u00bfDe qu\u00e9 fuentes ven\u00edan?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 porcentaje de abandono?<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es necesario vincular la informaci\u00f3n obtenida con la rentabilidad de la empresa, utilizando todas las fuentes disponibles para saber:<\/p>\n<ul>\n<li>Cu\u00e1nto se han aumentado los ingresos.<\/li>\n<li>Cu\u00e1nto se han reducido los costes.<\/li>\n<li>Cu\u00e1nto se ha mejorado la satisfacci\u00f3n y fidelidad de los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es muy importante conocer por qu\u00e9 los usuarios hacen lo que hacen en nuestro sitio web. Hay que testar. Hay herramientas gratuitas de testing como <a title=\"Herramienta de Anal\u00edtica Web Google Website Optimizer\" href=\"http:\/\/accounts.google.com\/ServiceLogin?service=websiteoptimizer&amp;continue=http:\/\/www.google.com\/analytics\/siteopt\/%3Fhl%3Den&amp;hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Website Optimizer<\/a> que permite ejecutar pruebas con diferentes textos e im\u00e1genes y dejar que sean los usuarios lo que decidan lo que funciona mejor. Estas herramientas informan de lo que el usuario registra, pero no de lo que quiso y no encontr\u00f3. Para ello deber\u00edamos apoyarnos, sobre todo en redise\u00f1os de web, en encuestas on line, test de usuarios, focus groups o en monitorizar los comentarios de nuestros usuarios en internet.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_mas\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Existen herramientas que permiten medir el rendimiento de un sitio web contra otro website del sector o competencia comparando distintas m\u00e9tricas, o tendencias (<a title=\"Herramienta de Anal\u00edtica Web Google Trends\" href=\"http:\/\/www.google.es\/trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Trends<\/a>, <a title=\"Herramienta de Anal\u00edtica Web Compete\" href=\"http:\/\/\/www.compete.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Compete<\/a>\u2026).<\/p>\n<p>Estos cuatro conceptos, \u00bfQu\u00e9?, \u00bfCu\u00e1nto?, \u00bfPor qu\u00e9?, \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s?, nos dan las claves para fijar los objetivos adecuados y establecer una estrategia digital acertada que rentabilice nuestro negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La anal\u00edtica web es una herramienta de negocio clave, que nos ayuda a adecuar la oferta de nuestro negocio en funci\u00f3n de los intereses de los usuarios. En una palabra, nos da los par\u00e1metros adecuados para realizar acciones que hagan nuestro negocio m\u00e1s rentable. 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