{"id":6569,"date":"2011-10-24T14:42:07","date_gmt":"2011-10-24T12:42:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/?p=6569"},"modified":"2020-10-23T11:08:54","modified_gmt":"2020-10-23T09:08:54","slug":"diez-claves-para-vender-mas-en-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.veiss.com\/blog\/diez-claves-para-vender-mas-en-internet\/","title":{"rendered":"Diez claves para vender m\u00e1s en internet:"},"content":{"rendered":"

tienda online<\/a>El dise\u00f1o y construcci\u00f3n de la web de nuestra empresa, es decisiva a la hora de que un usuario se decida a realizar una compra en nuestro sitio web. Os damos diez pautas para infundir confianza y seguridad en el usuario y convertirlo en cliente:<\/p>\n

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  1. Cuida y renueva la apariencia de tu sitio:<\/strong> el dise\u00f1o o look@feel es nuestra carta de presentaci\u00f3n y uno de los conceptos que m\u00e1s influyen en la percepci\u00f3n de confianza que tienen los usuarios. Si no conf\u00edan en ti, y en tu tienda online, no te van a comprar. Actualiza contenidos, funcionalidades, productos, redise\u00f1o, seg\u00fan la frecuencia que requiera el producto, mercado, sector o servicio.<\/li>\n
  2. Infunde seguridad:<\/strong> Es clave que los sites que tienen pago online lo acompa\u00f1en de logos, certificados o elementos que creen confianza en el usuario. Otro factor importante es insistir en las pol\u00edticas de seguridad propias, c\u00f3mo seguridad en la navegaci\u00f3n, claves personales, o consejos de c\u00f3mo evitar fraudes y por supuesto, tener muy visible el contacto con Atenci\u00f3n al Cliente.\"Certificados<\/li>\n
  3. S\u00e9 transparente:<\/strong> las actividades virtuales al no ser tangibles, todav\u00eda siguen despertando cierto recelo en los usuarios. Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n detallada sobre nosotros, nuestra tienda online, el producto y nuestras pol\u00edticas demos, m\u00e1s estaremos incentivando la compra. El producto ha de ofrecer informaci\u00f3n detallada como costes de env\u00edo, pol\u00edtica de devoluciones, fechas de env\u00edo, m\u00e9todos de pago aceptados…Incluir incluso los derechos del consumidor, pueden infundir m\u00e1s seguridad.<\/li>\n
  4. Ofrece las m\u00e1ximas garant\u00edas:<\/strong> hemos de dar visibilidad m\u00e1xima a las pol\u00edticas de devoluciones, y de protecci\u00f3n de compra, eliminando el miedo a cualquier actividad online, dando opci\u00f3n a probar el producto o servicio.<\/li>\n
  5. Mide, analiza, investiga de d\u00f3nde viene t\u00fa tr\u00e1fico, a tu competencia, tu porcentaje de conversi\u00f3n\u2026 y corrige.<\/strong> Analizar es la \u00fanica forma de mejorar. Adem\u00e1s da datos o estad\u00edsticas que te avalen. Dar cifras se siempre una referencia\u00a0 para el usuario. Las estad\u00edsticas sobre tr\u00e1fico (Nielsen<\/a>, ComScore, Google Analytics<\/a>..) sirven para generar confianza y credibilidad.<\/li>\n
  6. Cuida la usabilidad de tu web.<\/strong> El usuario ha de tener en todo momento la sensaci\u00f3n de que controla cada paso que da cuando navega en vuestra web, y de qu\u00e9 no se pierde en ella, que se encuentra en una p\u00e1gina segura. Cualquier mejora en el sitio debe ir encaminada a mejorar el proceso de compra online. Es recomendable que el cliente tenga a mano un v\u00ednculo al servicio de atenci\u00f3n al cliente cuando hace el pago en tu tienda online.<\/li>\n
  7. Eres gur\u00fa de tu negocio<\/strong>, que el usuario te perciba como experto de lo que haces, creador de opini\u00f3n y referente en un mercado competitivo. Puedes apoyarte en un blog o en social media.<\/li>\n
  8. Nada mejor para dar confianza que otros usuarios expresen su opini\u00f3n, mediante testimoniales o historias de \u00e9xito<\/strong>. Es tarea tuya estimular a los usuarios para compartirlos.<\/li>\n
  9. Si incluyes \u00a0publicidad en tus p\u00e1ginas debes velar para que esta sea de calidad<\/strong> y no incomode al usuario, en cuanto a anunciantes, a dise\u00f1o y a contenido se refiere. Los formatos que se consideren intrusivos como pop ups hay que limitarlos al m\u00e1ximo. Hay veces que cierta publicidad resta credibilidad o seriedad al site, como por ejemplo los anuncios de casinos.<\/li>\n
  10. Cuida tu sitio, que no haya errores.<\/strong> Es inevitable cometer errores pero hay que intentar evitarlos. La imagen ante el usuario se deteriora, sobre todo, cuando se repiten con cierta frecuencia.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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