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Atención al cliente 2.0.

“Hay que estar donde está la gente” escuché decir en una reunión de trabajo en la que se debatía un proyecto de Mobile Marketing, y yo, entonces, pienso, hay que estar en las Redes Sociales. Si el 91% de internautas tiene una cuenta en redes sociales y, además, sus usuarios las utilizan para ponerse en […]