Un cliente contento es tu mejor campaña de marketing Muchas empresas no saben cuidar a sus clientes. No se dan cuenta que un cliente al que cuidas es una grandísima inversión, pues hablará bien de ti y te traerá más cliente. Es algo que siempre he creído y que hoy me lo ha vuelto a […]
Ayer asistimos a las III Jornadas de Encuentro AERCOJE de AERCO en Bilbao. El evento lo protagonizó esta vez el Social Media zaragozano Lucas Aisa, más conocido en las redes sociales como @calvoconbarba. La ponencia llevó el título “Lecciones del huerto para Social Media”, y lo que hizo fue una analogía entre la evolución de […]
Tener una buena reputación online se ha convertido hoy en día en un elemento imprescindible para un negocio. La reputación de una organización se traduce en ventas, crecimiento y en clientes contentos que traen a más clientes, o clientes descontentos que puedan destruir en pocos días lo que a las empresas les ha costado años. […]
Google ha lanzado una nueva herramienta para monitorizar la Reputación Online de las personas. En España se llama ‘Presencia en Internet’ y se gestiona a través de Google Dashboard. Ésta nueva función permite recibir notificaciones si tus datos personales aparecen en la Web y te explica cómo eliminar contenido no deseado de los resultados de […]
Mamba IQ es una empresa dedicada al Análisis de Marca que ofrece una herramienta que permite monitorizar la Reputación Online mediante el seguimiento de empresas, marcas, productos, personas, etc. La herramienta funciona en tres pasos: rastrear la Web (foros, blos, noticias, social media, fuentes de audio y vídeo…) buscando información sobre nosotros y sobre nuestra […]
Para monitorizar y medir la Reputación Online de nuestra empresa o marca, es imprescindible servirse de herramientas que nos ayuden en esta tarea. Las hay gratuitas y las hay de pago. Así que ya no tenemos excusa para conocer lo que se dice sobre nosotros en la Red. Si prestamos atención a las herramientas gratuitas […]
La Reputación Online consiste en el reflejo del prestigio que tiene una empresa, una marca o una persona en la Red. Como ha venido sucediendo desde el principio de los tiempos (mucho antes de que existiera Internet), la reputación no es propiedad del sujeto en cuestión. Por el contrario, son el resto de personas los […]
Son muchas las novedades editoriales sobre marketing, comunicación e internet que últimamente han visto la luz. Así que hoy, de cara a unos cuantos días festivos que tenemos por delante, os recomiendo la lectura del recientemente publicado “Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en internet”. El libro -escrito conjuntamente por Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benítez, […]
Un total de 18 profesionales dedicados al marketing online, coordinados por Eva Sanagustín y entre los que se encuentran Marc Cortés, Enrique Burgos y Sergio Monge, acaban de publicar bajo licencia Creative Commons el ebook Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing. El libro abarca todos los campos del marketing en internet: […]
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